En lo corrido de este a\u00f1o, han surgido m\u00e1s preguntas que respuestas para la econom\u00eda mundial: una de ellas es c\u00f3mo los Centros de Servicios Compartidos han sobrevivido a las condiciones causadas por la pandemia. Al respecto puede decirse que los resultados, hasta el d\u00eda de hoy, muestran no solo la resiliencia de los Esquemas Compartidos, sino en realidad su mayor vigencia, pues un gran porcentaje de ellos (80%) han expandido sus servicios o tienen planes de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n
Aspectos como el trabajo remoto, los servicios digitales, la automatizaci\u00f3n de procesos, la automatizaci\u00f3n inteligente (IA) han impactado profundamente los sistemas de entrega de servicios, han impulsado a las organizaciones a ser cada d\u00eda m\u00e1s eficientes y a buscar ahorros y productividad para poder sortear con \u00e9xito las demandas que la \u00e9poca ha puesto frente a muchas industrias y empresas. Estos cambios y las eficiencias logradas llegaron para quedarse, porque nos ense\u00f1aron a trabajar de una manera diferente.<\/p>\n\n\n\n
Los temas de la gente, el clima organizacional y el manejo del cambio son asuntos que est\u00e1n siendo discutidos permanentemente frente a la nueva realidad. Las personas, los procesos y la tecnolog\u00eda han cobrado una importancia creciente y han recordado la relevancia de principios y aspectos que hoy por hoy son m\u00e1s claros que nunca, pues el talento humano sigue siendo el principal activo en este proceso de cambio mundial que han impuesto las circunstancias.<\/p>\n\n\n\n
A pesar de lo que se pueda pensar, el futuro para los Centros de Servicios Compartidos sigue hoy siendo claro, y quiz\u00e1s m\u00e1s vigente que nunca. La b\u00fasqueda de nuevo talento apenas comienza\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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